آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026 — تسري على الموقع الإلكتروني وتطبيقَي Android وiOS
تطبيق ومتجر M.S BASRA COSMETICS يوفر منتجات التجميل والعناية الشخصية عبر الموقع والتطبيق. لحماية خصوصية زبائننا، نشرح هنا البيانات التي نستخدمها وطرق التحكم بها. فريق أغسطس التقني مسؤول عن تطوير الأنظمة التقنية، بينما تُستخدم بيانات الطلبات بواسطة إدارة متجر M.S BASRA لخدمة الزبائن.
نستخدم خدمات Google/Firebase للمصادقة وتخزين بعض بيانات التطبيق والإشعارات، وCloudflare لتقديم الموقع والخدمات المرتبطة به. قد تُشارك تفاصيل التوصيل اللازمة مع الجهة المكلّفة بتسليم الطلب. عند فتح روابط WhatsApp أو Instagram، تسري أيضاً سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات. لا نبيع البيانات الشخصية لوسطاء بيانات. ونطلب من الجهات التي تعالج بيانات مستخدمينا المحافظة على حمايتها وفق ما يلزم لخدماتها والتشريعات المنطبقة.
قد يستخدم الموقع التخزين المحلي وملفات التخزين الخاصة بالمتصفح لحفظ السلة والتفضيلات وبعض بيانات الجلسة. يمكن حذف هذه البيانات من إعدادات المتصفح أو الجهاز، وقد يؤثر حذفها في استمرار تسجيل الدخول أو حفظ التفضيلات.
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات ما دامت لازمة لتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والسجلات المتعلقة بها، وقد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات عندما يقتضي القانون أو معالجة نزاع ذلك. نحاول الحد من الوصول غير المصرح به باستخدام ضوابط الوصول وخدمات الاتصال المشفر، مع الإقرار بعدم وجود نظام إلكتروني خالٍ تماماً من المخاطر.
يمكن للمستخدم الدخول إلى «حسابي» في المتجر لتعديل معلوماته أو اختيار «حذف حسابي وبياناتي». يمكن أيضاً من أي متصفح زيارة صفحة «حذف الحساب والبيانات» وتقديم طلب حذف عبر تسجيل Google دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق. يتطلب الحذف المباشر التحقق من الهوية. طلب الحذف يُسجَّل للمتابعة ولا يعني أن الحذف نُفّذ بالفعل. نسعى لمعالجة طلبات الحذف اليدوية خلال 30 يوماً تقويمياً من التحقق من ملكية الحساب. يشمل الحذف ملف المستخدم والمفضلة ورموز الإشعارات والتقييمات المرتبطة بالحساب، وقد نستثني فقط سجلات الطلبات والفواتير والتوصيل اللازمة للالتزامات القانونية أو المعاملات القائمة أو تسوية نزاع أو منع الاحتيال، للمدة اللازمة للغرض أو المفروضة قانوناً. لا يُعد تقديم الطلب إتماماً للحذف؛ ويمكن متابعة التفاصيل عبر صفحة الحذف والدعم. إذا تعذّر الحذف المباشر، لا نعرض رسالة نجاح غير صحيحة.
يمكنك أيضاً الاطلاع على إرشادات حذف الحساب والبيانات أو طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو إلغاء الإشعارات عبر قنوات الدعم المذكورة أدناه.
قد تكون التعليقات التي ينشرها المستخدم مرئية للجميع. نشترط موافقة صريحة قبل كل نشر على شروط الاستخدام وقواعد التقييمات، ونوفر زر الإبلاغ عن التقييمات أو إخفاء تعليقات حساب معيّن. تُراجع الإدارة البلاغات ويمكنها إزالة المحتوى المخالف. لا تستخدم التعليقات لنشر بيانات شخصية أو محتوى مسيء. اقرأ قواعد التقييمات والتعليقات.
هذا المتجر مخصص للتسوق العام، وليس منصة موجهة خصيصاً للأطفال. إذا تبيّن لنا جمع بيانات طفل بطريقة لا تتفق مع المتطلبات المنطبقة، يرجى التواصل معنا لمعالجة الأمر.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خصائص المتجر أو خدماته أو المتطلبات القانونية، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والطلبات والدعم: 07715596058 — العراق، البصرة.
نساعدك بالاستفسارات المتعلقة بالتطبيق والطلبات والخصوصية
العراق — البصرة. رقم خدمة الزبائن: 07715596058. يمكنك التواصل بشأن مشكلة بالطلب أو التطبيق أو بخصوص بياناتك الشخصية.
إذا كنت تريد حذف حسابك، افتح «حسابي» داخل التطبيق واختر «حذف حسابي وبياناتي»، أو راجع صفحة حذف الحساب.
تستطيع البدء بحذف حسابك من داخل التطبيق
من تطبيق M.S BASRA افتح القائمة، ثم «حسابي»، ثم اختر «حذف حسابي وبياناتي». تأكد من تسجيل الدخول بالحساب المطلوب حذفه، وقد تحتاج إعادة تسجيل الدخول للتحقق من هويتك قبل إتمام العملية.
للحذف المباشر، سجّل الدخول بنفس حساب Google المستخدم في المتجر ثم اضغط «حذف حسابي». ويمكن من أي متصفح إرسال طلب حذف مستقل لتراجعه إدارة المتجر. تقديم الطلب لا يعني تنفيذ الحذف فوراً.
إذا لم تكن مسجّلاً الدخول، اضغط «تسجيل الدخول بحساب Google» أدناه، ويمكنك استخدام صفحة الويب دون تثبيت التطبيق.
يمكنك تسجيل الدخول من هنا بحساب Google لتقديم الطلب، بدون تثبيت التطبيق.
إذا نجح الحذف المباشر مع إعادة التحقق من Google، يُحذف حساب المصادقة والبيانات التي تسمح الصلاحيات بحذفها أثناء تنفيذ العملية. أما طلب الحذف اليدوي فتسعى إدارة المتجر إلى معالجته خلال 30 يوماً تقويمياً من اكتمال التحقق من ملكية الحساب؛ وإذا استلزم طلب جارٍ أو التزام قانوني مهلة إضافية، يتم إبلاغ صاحب الطلب عبر وسيلة التواصل المتاحة. لا يعني تسجيل الطلب أن الحذف اكتمل.
بعد التحقق، يشمل الحذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، بقدر ما ينطبق: حساب تسجيل الدخول في Firebase Authentication، الملف الشخصي والمفضلة والعنوان المحفوظ، رموز الإشعارات المرتبطة بالحساب، والتقييمات أو التعليقات المرتبطة بمعرّف المستخدم. تُزال بيانات الطلبات غير الضرورية عندما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
قد نحتفظ فقط بما يلزم من سجلات الطلبات المكتملة والفواتير ومعلومات الشحن والمدفوعات والسجلات اللازمة لتسوية نزاع قائم أو منع الاحتيال أو الامتثال لالتزام قانوني. يكون ذلك للمدة التي يفرضها الالتزام القانوني أو اللازمة للغرض المحدد، ثم تُحذف أو تُجرّد من الهوية عند زوال السبب. لا تُحتفظ المفضلة أو بيانات الحساب التسويقية لهذا السبب. يمكن طلب تفاصيل حالة طلبك من دعم المتجر.
رقم التواصل: 07715596058.
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026 — تنطبق على الموقع وتطبيقَي Android وiOS
متجر M.S BASRA COSMETICS يعرض منتجات العناية والجمال المادية، ويتلقى الطلبات والتقييمات الاختيارية. تتحدد الأسعار والتوافر ورسوم التوصيل وفق المعلومات المعروضة عند تأكيد الطلب، وقد تتغير قبل إتمام الطلب.
تتحمل مسؤولية صحة بيانات التوصيل التي تقدمها وحماية الوصول إلى حساب Google الخاص بك. لا يجوز انتحال الهوية أو إساءة استخدام الطلبات أو محاولة الوصول إلى حسابات وبيانات الآخرين.
يسمح المتجر بإضافة تقييمات وتعليقات على المنتجات، وقد تُعرض للآخرين. قبل كل نشر أو تعديل لتقييم، يُطلب منك قبول هذه الشروط وقواعد التقييمات والتعليقات بشكل صريح.
يُحظر نشر خطاب الكراهية أو التهديدات أو الإساءة أو التحرش أو المحتوى الجنسي أو العنيف أو الاحتيال أو الرسائل المزعجة، أو معلومات شخصية للغير، أو الروابط والإعلانات غير المصرح بها، أو التقييمات المضللة والمنتحلة أو المخالفة للقانون وحقوق الملكية الفكرية.
يمكنك الإبلاغ من داخل التطبيق عن تقييم مخالف، وكذلك إخفاء تقييمات صاحب حساب معيّن. تراجع إدارة المتجر البلاغات وتستطيع حذف المحتوى المخالف أو تقييد وصول ناشره وفق طبيعة المخالفة. يمكن التواصل مع الدعم للاعتراض أو عند تعذر استخدام زر الإبلاغ.
توضح سياسة الخصوصية البيانات المستخدمة وأغراضها وحفظها. يمكن طلب حذف الحساب من صفحة حذف الحساب والبيانات من داخل التطبيق أو من متصفح خارجي.
قد نحدّث الشروط عند تغيير الخدمات؛ يظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. للاستفسارات أو الإبلاغ عن مشكلة تواصل مع دعم المتجر على 07715596058.
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026 — مجتمع تسوّق آمن ومحترم
قبل نشر التقييم أو تعديله، يتوجب الموافقة على شروط الاستخدام وهذه القواعد، كلٌ على حدة.
تُستخدم التقييمات لعرض تجربة حقيقية مع المنتجات. قبل النشر، يرجى الالتزام بعدم نشر التهديد أو التنمر أو التحرش أو الكراهية أو المحتوى الجنسي أو العنيف أو الاحتيالي أو المزعج أو إعلانات وروابط التسويق غير المصرح بها. يُمنع نشر بيانات الغير الشخصية أو انتحال شخصيات أو نشر تقييمات مزيفة أو متكررة.
يمكنك الضغط على «إبلاغ» بجانب أي تقييم لا يلتزم بالقواعد واختيار السبب وإرسال البلاغ لإدارة المتجر. ويمكن لحساب Google المسجّل إخفاء تقييمات صاحب التعليق من عرض المنتجات الخاص به. لا تنشر البلاغات علناً، ويُسمح للإدارة بمراجعة المحتوى وحذفه عند مخالفة القواعد.
تراجع إدارة المتجر البلاغات وتتخذ الإجراءات المناسبة بحسب نوع المخالفة، بما فيها إزالة التعليقات المخالفة أو تقييد النشر عند الضرورة. لا يعني إرسال بلاغ أن التقييم سيُحذف تلقائياً. ويمكنك أيضاً التواصل مع الدعم إذا تعذر تقديم بلاغ.